Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
Le presenti condizioni disciplinano i servizi di progettazione, realizzazione, restyling, manutenzione e assistenza WordPress forniti da WPixo. Le condizioni applicabili al singolo incarico sono integrate dal relativo preventivo, che definisce prestazioni, prezzo, tempi ed eventuali condizioni particolari.
1. Prestatore del servizio
Valerio Bellone – WPixo
Via della Vetriera 21, 90133 Palermo (PA), Italia
Codice fiscale: BLLVLR79D14G273V
Partita IVA: 07441770828
Email: info.wpixo@gmail.com
2. Informazioni pubblicate sul sito
Le pagine del sito descrivono le caratteristiche generali dei servizi e consentono di richiedere informazioni o un preventivo. Non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante.
Il prezzo, le attività comprese, i materiali richiesti, i tempi indicativi e gli eventuali servizi aggiuntivi vengono precisati nel preventivo trasmesso al cliente.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente:
- accetta per iscritto il preventivo e le presenti condizioni;
- fornisce i dati richiesti per l’incarico;
- versa l’importo iniziale indicato nel preventivo, quando previsto.
L’accettazione può avvenire tramite firma, risposta email inequivoca o altro sistema che consenta di conservarne prova. Il cliente riceve il preventivo e le condizioni su un supporto durevole, normalmente tramite email.
Eventuali modifiche successive sono valide soltanto se concordate per iscritto.
4. Servizi
WPixo può fornire:
- progettazione e realizzazione di nuovi siti WordPress;
- restyling e riorganizzazione di siti WordPress esistenti;
- configurazione di temi, plugin e funzionalità indicate nel preventivo;
- organizzazione e revisione dei materiali forniti dal cliente;
- “manutenzione WordPress una tantum tramite WPixo Care e manutenzione programmata per dodici mesi tramite WPixo Care+”.
- ulteriori attività espressamente indicate nel preventivo.
Sono comprese esclusivamente le prestazioni indicate nel preventivo o nella descrizione del piano scelto. Nuove pagine, funzionalità, integrazioni, licenze, produzione completa dei testi, immagini, fotografie, bonifiche da malware o modifiche strutturali non previste vengono valutate separatamente.
5. Collaborazione del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire nei tempi concordati dati, materiali, accessi e indicazioni necessari;
- verificare correttezza e completezza di testi, dati, prezzi, informazioni legali e contenuti prima della pubblicazione;
- disporre dei diritti necessari su testi, immagini, marchi, video e materiali consegnati a WPixo;
- nominare un referente autorizzato ad approvare scelte e revisioni;
- proteggere le credenziali ricevute e comunicare tempestivamente eventuali accessi anomali;
- utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.
Ritardi nella consegna dei materiali, nelle risposte o nelle approvazioni possono comportare lo slittamento dei tempi senza responsabilità di WPixo.
6. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati nel preventivo. Per i consumatori il preventivo indica il prezzo complessivo, comprensivo delle imposte e degli oneri applicabili.
Salvo diversa indicazione:
- per realizzazione e restyling, il 50% viene versato all’avvio e il restante 50% dopo l’approvazione finale, prima della pubblicazione o consegna definitiva;
Per WPixo Care, salvo diversa indicazione nel preventivo, il corrispettivo viene versato integralmente prima della programmazione e dell’inizio dell’intervento.
Per WPixo Care+, il corrispettivo relativo ai dodici mesi di servizio viene versato integralmente prima dell’attivazione. Non sono previsti addebiti o pagamenti mensili, salvo diverso accordo scritto. - il primo versamento costituisce un acconto sul corrispettivo e non una caparra confirmatoria, salvo diversa indicazione espressa;
- i pagamenti avvengono esclusivamente tramite bonifico bancario;
- dominio, hosting, caselle email e licenze di terzi vengono acquistati e pagati direttamente dal cliente, salvo diverso accordo scritto.
In caso di ritardo nel pagamento, WPixo può sospendere le attività o la pubblicazione dopo averne dato comunicazione al cliente. Restano applicabili gli interessi e i rimedi previsti dalla legge.
7. Tempi, revisioni e approvazione
I tempi indicati nel preventivo sono stime formulate sulla base delle informazioni disponibili e decorrono dalla ricezione dell’acconto, dei materiali e degli accessi necessari.
Salvo diversa indicazione, sono compresi due cicli di revisione sulla versione privata del sito. Per ciclo di revisione si intende un insieme coordinato di osservazioni relative al lavoro già previsto, inviato in un’unica comunicazione.
Nuove richieste, ripensamenti strutturali o modifiche estranee all’incarico possono richiedere un nuovo preventivo e modificare i tempi.
L’approvazione finale può essere comunicata per iscritto. Se il cliente non risponde a una richiesta di approvazione per oltre 30 giorni, WPixo può sospendere il progetto e concordare una nuova pianificazione prima di riprenderlo.
8. Pubblicazione, consegna e proprietà del sito
La pubblicazione avviene dopo l’approvazione finale e il pagamento del saldo. Il cliente riceve gli accessi amministrativi e mantiene la proprietà del dominio, dell’hosting, dei propri contenuti e degli account intestati a suo nome.
Dopo il pagamento integrale, il cliente può utilizzare senza limiti temporali gli elementi originali realizzati specificamente per il progetto, salvo quanto diversamente indicato nel preventivo.
Temi, plugin, font, fotografie, librerie, servizi e altri componenti di terzi restano soggetti alle rispettive licenze. Il loro utilizzo, aggiornamento o rinnovo può richiedere costi ulteriori e non comporta il trasferimento dei diritti del relativo produttore.
WPixo può inserire nel footer un discreto credito professionale e mostrare il progetto nel proprio portfolio, salvo opposizione del cliente comunicata per iscritto.
9. Contenuti, conformità e accessibilità
Il cliente resta responsabile dei contenuti pubblicati, della correttezza delle informazioni riguardanti la propria attività e degli adempimenti legali applicabili al proprio sito.
Salvo inclusione espressa nel preventivo, il servizio non comprende consulenza legale, fiscale, normativa o certificazione di conformità in materia di privacy, cookie, commercio elettronico, accessibilità, diritto d’autore o disciplina settoriale.
WPixo può supportare l’implementazione tecnica di testi, banner e strumenti indicati dal cliente o dai suoi consulenti, ma tale attività non sostituisce la verifica di un professionista abilitato.
10. WPixo Care e WPixo Care+
WPixo Care è un servizio di manutenzione una tantum. Comprende esclusivamente le attività indicate nella descrizione del servizio e nel preventivo accettato, quali verifica tecnica, backup pre-intervento, aggiornamenti controllati, controlli di sicurezza, verifiche delle funzioni principali, ottimizzazioni essenziali e resoconto finale.
Il servizio WPixo Care termina con il completamento delle attività concordate e l’invio del relativo resoconto. Non comprende monitoraggio, backup continuativi, aggiornamenti successivi o assistenza permanente. Un eventuale nuovo intervento deve essere richiesto e concordato separatamente.
WPixo Care+ è un servizio di manutenzione programmata della durata di dodici mesi dalla data di attivazione indicata nel preventivo. Comprende una sessione ordinaria di manutenzione ogni mese e le ulteriori prestazioni continuative espressamente previste, quali backup, monitoraggio, verifiche di sicurezza, assistenza tecnica e resoconti periodici.
L’eventuale tempo mensile incluso per piccoli interventi tecnici non è cumulabile né trasferibile ai mesi successivi, salvo diverso accordo scritto. Nuove pagine, funzionalità, restyling, licenze premium, interventi consistenti sui contenuti, sviluppo personalizzato e bonifiche complete da malware non sono compresi.
L’attivazione di WPixo Care o WPixo Care+ per un sito non realizzato da WPixo è subordinata a una verifica tecnica preliminare. Malfunzionamenti, malware, componenti obsoleti o interventi necessari per rendere il sito manutenibile vengono valutati e preventivati separatamente.
Le modalità e i tempi di conservazione dei backup dipendono dal servizio scelto, dall’hosting e dagli strumenti configurati e vengono indicati nel preventivo o nel resoconto tecnico. Dopo la conclusione di WPixo Care o la scadenza di WPixo Care+, WPixo non assume obblighi di conservazione o ripristino ulteriori, salvo diverso accordo scritto.
WPixo Care+ non prevede rinnovo automatico. Alla scadenza dei dodici mesi il servizio termina, salvo nuova conferma scritta e pagamento del periodo successivo. In assenza di rinnovo cessano le attività programmate, il monitoraggio, i backup gestiti da WPixo e l’assistenza prevista dal servizio.
Dopo la scadenza dell’eventuale termine di recesso applicabile al consumatore, l’interruzione anticipata di WPixo Care+ richiesta dal cliente non comporta automaticamente il rimborso proporzionale del periodo non utilizzato. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore e i rimedi previsti in caso di inadempimento imputabile a WPixo.
Le attività vengono svolte con diligenza professionale, ma non possono garantire la totale assenza di vulnerabilità, incompatibilità, malware, interruzioni o perdita di dati. I servizi Care riducono e gestiscono tali rischi nei limiti delle attività concordate, senza eliminarli completamente.
I tempi di risposta comunicati sul sito rappresentano obiettivi ordinari nei giorni lavorativi e non costituiscono reperibilità continua o garanzia di risoluzione entro un termine determinato, salvo diverso accordo scritto.
11. Diritto di recesso dei consumatori
Questa sezione si applica esclusivamente al cliente che agisce come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla conclusione, inviando una dichiarazione esplicita a info.wpixo@gmail.com. Può utilizzare il modulo riportato alla fine di queste condizioni, ma non è obbligato a farlo.
Se il consumatore chiede espressamente che il servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni e successivamente recede, deve corrispondere un importo proporzionato alle attività eseguite fino alla comunicazione del recesso.
Quando il servizio è stato completamente eseguito prima della scadenza del termine, il diritto di recesso viene meno soltanto se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto dopo la completa esecuzione.
In caso di recesso valido, WPixo rimborsa gli importi dovuti entro 14 giorni dalla relativa comunicazione, utilizzando il bonifico bancario salvo diverso accordo. Restano dovuti gli importi proporzionati alle attività già eseguite su richiesta del consumatore.
Prima di iniziare durante il periodo di recesso, WPixo richiederà al consumatore una dichiarazione separata con contenuto equivalente al seguente:
Chiedo espressamente che l’esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. Riconosco che, dopo la completa esecuzione, perderò il diritto di recesso e che, se recedo prima del completamento, dovrò corrispondere l’importo proporzionato alle attività già svolte.
Il diritto di recesso previsto in questa sezione non si applica ai clienti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
12. Interruzione dell’incarico e risoluzione
Dopo la scadenza dell’eventuale periodo di recesso, il cliente può chiedere per iscritto di interrompere il progetto. In tal caso deve corrispondere il valore delle attività già eseguite, delle prestazioni già impegnate e dei costi non recuperabili preventivamente approvati. WPixo restituisce l’eventuale eccedenza già versata.
WPixo può sospendere o risolvere il contratto in caso di mancato pagamento, mancata collaborazione protratta, utilizzo illecito del servizio o altro inadempimento rilevante, dopo aver invitato il cliente a rimediare entro un termine ragionevole, salvo i casi di particolare gravità.
Alla conclusione di WPixo Care termina ogni attività relativa all’intervento una tantum. Alla scadenza o cessazione di WPixo Care+ vengono interrotti i servizi ricorrenti, il monitoraggio, i backup e l’assistenza gestiti da WPixo. Gli accessi vengono restituiti, revocati o chiusi secondo quanto concordato e il cliente deve provvedere alla successiva continuità tecnica del sito, salvo rinnovo o diverso accordo scritto.
13. Garanzie e responsabilità
WPixo esegue le prestazioni con la diligenza richiesta dalla natura professionale dell’incarico e interviene sugli eventuali difetti del proprio lavoro segnalati in modo circostanziato entro un termine ragionevole.
Non possono essere garantiti risultati economici, volumi di traffico, posizionamenti sui motori di ricerca, richieste di contatto o vendite, poiché dipendono anche da mercato, contenuti, concorrenza, promozione e fattori esterni.
WPixo non risponde di disservizi imputabili a hosting, registrar, reti, fornitori esterni, software di terzi, modifiche effettuate dal cliente o da altri soggetti, credenziali compromesse, contenuti illeciti forniti dal cliente o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore o esclude la responsabilità nei casi in cui non possa essere esclusa per legge, inclusi dolo e colpa grave.
Nei rapporti con clienti professionali, salvo dolo, colpa grave o diverso limite inderogabile, l’eventuale responsabilità complessiva di WPixo relativa al singolo incarico non può superare il corrispettivo effettivamente pagato per il servizio dal quale deriva il danno. Non sono risarcibili danni indiretti o mancati guadagni non ragionevolmente prevedibili al momento del contratto.
14. Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali interruzioni generalizzate delle reti, provvedimenti delle autorità, calamità, conflitti, indisponibilità grave dei fornitori o attacchi informatici di particolare portata. La parte interessata informa l’altra appena possibile e adotta misure ragionevoli per limitare gli effetti.
15. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati del cliente è descritto nell’Informativa sulla privacy e sui cookie pubblicata sul sito.
Quando l’esecuzione del servizio comporta il trattamento di dati personali per conto del cliente, quest’ultimo opera di regola come titolare e WPixo come responsabile del trattamento. Quando necessario, prima dell’accesso ai dati le parti sottoscrivono un accordo conforme all’articolo 28 GDPR.
16. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla normativa a sua tutela. Restano disponibili gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
Per i clienti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo diverso accordo scritto.
La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene pertanto indicata come strumento disponibile.
17. Versione applicabile
Al contratto si applica la versione delle condizioni accettata insieme al preventivo. Eventuali aggiornamenti pubblicati successivamente non modificano unilateralmente gli incarichi già conclusi.
Approvazione specifica per il cliente professionale
Il cliente che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale dichiara di approvare specificamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, le seguenti clausole: articolo 6, sospensione per ritardato pagamento; articolo 7, sospensione e ripianificazione del progetto; articolo 10, durata, mancato rinnovo, esclusioni e limiti di WPixo Care; articolo 12, sospensione e risoluzione; articolo 13, limitazioni di responsabilità; articolo 16, Foro esclusivo di Palermo.
Questa approvazione deve essere raccolta separatamente dall’accettazione generale delle condizioni.
Modulo tipo di recesso per il consumatore
Da compilare e inviare soltanto se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario: Valerio Bellone – WPixo, Via della Vetriera 21, 90133 Palermo (PA), email: info.wpixo@gmail.com
Con la presente io sottoscritto/a ______________________________ comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio:
Preventivo/contratto accettato in data: _________________________
Nome e cognome: _______________________________________________
Indirizzo: _____________________________________________________
Data: __________________________________________________________
Firma, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: